TERMENI ȘI CONDIȚII
Bine ați venit pe website-ul Pensiunii Mirela, disponibil la adresa https://cazarepensiune-pesteraursilor.ro.
Utilizarea acestui website și transmiterea unei solicitări de rezervare presupun acceptarea prezentelor Termeni și condiții. Vă recomandăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos.
-
Date despre operator
Website-ul https://cazarepensiune-pesteraursilor.ro este administrat de:
Pensiunea Mirela
CUI: 9291450 Nr. Registrul Comerțului: J05/392/1997
Sediu: STR. PRINCIPALĂ, Nr. 81D, COM. PIETROASA, SAT CHIŞCĂU
Telefon: 0768721472
E-mail: pensiuneamirela2025@gmail.com
-
Despre website
Website-ul are ca scop prezentarea serviciilor și facilităților oferite de Pensiunea Mirela, precum și furnizarea de informații referitoare la camere, tarife, disponibilitate, locație și modalități de contact.
Informațiile prezentate pe website sunt furnizate cu scop informativ și pot fi actualizate sau modificate fără notificare prealabilă.
Fotografiile prezentate pe website au caracter orientativ. Pot exista diferențe minore între imaginile prezentate și aspectul real al camerelor sau al spațiilor, în funcție de modificările, renovările sau amenajările efectuate.
-
Condiții de rezervare
Solicitările de rezervare transmise prin website, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare nu reprezintă automat o rezervare confirmată.
O rezervare este considerată confirmată numai după confirmarea acesteia de către Pensiunea Mirela, prin telefon, e-mail, mesaj sau printr-un alt mijloc de comunicare agreat.
În funcție de condițiile rezervării, Pensiunea poate solicita plata unui avans sau a unei garanții.
Disponibilitatea camerelor este valabilă până la confirmarea rezervării și poate fi modificată în funcție de gradul de ocupare.
-
Tarife
Tarifele pentru cazare sunt cele comunicate pe website sau confirmate direct de către Pensiunea Mirela la momentul rezervării.
Tarifele pot varia în funcție de:
-
perioada sejurului;
-
numărul de persoane;
-
tipul camerei;
-
numărul de nopți;
-
sărbători și perioade speciale;
-
ofertele sau promoțiile disponibile.
În cazul în care există o diferență între un tarif afișat accidental pe website și tariful confirmat în momentul rezervării, Pensiunea Mirela va comunica situația clientului înainte de confirmarea definitivă a rezervării.
-
Check-in și check-out
Check-in: ora:14
Check-out: ora:12
Sosirea înainte de ora standard de check-in sau plecarea după ora standard de check-out poate fi posibilă numai cu acordul prealabil al Pensiunii și în funcție de disponibilitate.
În cazul în care clientul nu respectă ora de check-out fără o înțelegere prealabilă, Pensiunea își rezervă dreptul de a percepe costuri suplimentare, dacă acestea au fost comunicate în prealabil.
-
Anularea rezervării
Condițiile de anulare sunt cele comunicate clientului în momentul efectuării și confirmării rezervării.
În funcție de tipul rezervării, anularea poate fi:
-
gratuită până la o anumită dată;
-
supusă unor costuri de anulare;
-
nerambursabilă în cazul ofertelor speciale.
În cazul rezervărilor pentru perioade speciale, grupuri sau evenimente, pot fi aplicate condiții speciale de rezervare și anulare, comunicate clientului înainte de confirmarea rezervării.
-
Neprezentarea clientului
În cazul în care clientul nu se prezintă la pensiune la data stabilită și nu contactează Pensiunea Mirela, rezervarea poate fi considerată anulată conform condițiilor comunicate la momentul rezervării.
-
Numărul de persoane
Numărul de persoane cazate într-o cameră trebuie să corespundă capacității de cazare comunicate pentru camera respectivă.
Adăugarea unor persoane suplimentare este permisă numai cu acordul prealabil al Pensiunii și, dacă este cazul, cu achitarea tarifului suplimentar comunicat.
-
Copii
Condițiile privind cazarea copiilor, vârsta copiilor, pătuțurile suplimentare sau paturile suplimentare sunt cele comunicate de Pensiunea Mirela pentru fiecare tip de rezervare.
Pentru o rezervare cu copii, clientul este rugat să comunice vârsta acestora în momentul rezervării.
-
Animale de companie
Acceptarea animalelor nu este permisă.
-
Comportamentul oaspeților
Oaspeții sunt obligați să respecte regulile de ordine, liniște și siguranță ale pensiunii.
Este interzisă desfășurarea unor activități care:
-
deranjează ceilalți oaspeți;
-
produc deteriorarea bunurilor;
-
pun în pericol persoanele sau proprietatea;
-
contravin legislației în vigoare;
-
afectează în mod nejustificat activitatea pensiunii.
Pensiunea își rezervă dreptul de a solicita încetarea comportamentelor care afectează siguranța, liniștea sau confortul celorlalți oaspeți.
-
Fumatul
Fumatul este permis numai în spațiile special amenajate și semnalizate în acest scop.
Fumatul este interzis în camere și în spațiile interioare, această regulă trebuie respectată pe întreaga perioadă a sejurului.
Orice costuri rezultate din deteriorarea sau curățarea suplimentară cauzată de nerespectarea regulilor vor putea fi solicitate clientului, în condițiile legii.
-
Deteriorarea bunurilor
Clientul este responsabil pentru bunurile și dotările puse la dispoziție pe durata sejurului.
În cazul deteriorării sau distrugerii bunurilor din cauza acțiunilor clientului sau ale persoanelor pentru care acesta răspunde, Pensiunea poate solicita contravaloarea prejudiciului, în condițiile legii.
Clientul este rugat să informeze imediat personalul pensiunii despre orice deteriorare sau defecțiune constatată.
-
Bunuri personale
Pensiunea Mirela recomandă păstrarea obiectelor de valoare în locurile special destinate acestora, dacă sunt disponibile.
Pensiunea nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților în situațiile în care răspunderea nu îi poate fi imputată potrivit legii.
-
Parcarea
Locurile de parcare sunt oferite gratuit, în limita disponibilității.
Parcarea nu este păzită, utilizarea acesteia se face pe riscul utilizatorului, în limitele permise de legislația aplicabilă.
-
Servicii și facilități
Facilitățile prezentate pe website sunt disponibile în funcție de condițiile de funcționare ale pensiunii.
Unele servicii sau facilități pot fi:
-
disponibile numai în anumite perioade;
-
supuse unor costuri suplimentare;
-
indisponibile temporar din motive tehnice, de mentenanță sau din alte motive independente de voința pensiunii.
În cazul unor modificări importante ale serviciilor rezervate, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
-
Reclamații și sesizări
Orice sesizare privind serviciile oferite poate fi transmisă Pensiunii Mirela la:
E-mail: pensiuneamirela2025@gmail.com
Telefon: 0768 721 472
Pensiunea va încerca să soluționeze reclamațiile într-un termen rezonabil și conform legislației aplicabile.
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor. ANPC publică, de asemenea, informații și recomandări specifice pentru serviciile de cazare.
-
Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale furnizate prin intermediul website-ului, inclusiv prin formularele de contact sau rezervare, sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru informații complete privind modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale, vă rugăm să consultați pagina Politica de confidențialitate.
În cazul în care website-ul utilizează module cookie, informațiile privind acestea sunt prezentate în Politica privind utilizarea cookie-urilor.
-
Drepturi de autor
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului website-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor.
-
Link-uri către alte website-uri
Website-ul poate conține link-uri către website-uri sau platforme externe.
Pensiunea Mirela nu este responsabilă pentru conținutul, disponibilitatea, politica de confidențialitate sau condițiile de utilizare ale website-urilor terțe.
În cazul în care rezervarea este realizată prin intermediul unei platforme externe, se pot aplica și termenii și condițiile respectivei platforme.
-
Disponibilitatea website-ului
Pensiunea Mirela depune eforturi pentru menținerea website-ului în condiții normale de funcționare.
Cu toate acestea, pot apărea perioade în care website-ul este temporar indisponibil din cauza unor lucrări de mentenanță, probleme tehnice, probleme ale furnizorilor de servicii sau alte cauze independente de voința administratorului.
-
Limitarea răspunderii
Informațiile publicate pe website sunt furnizate cu bună-credință și sunt actualizate periodic.
Pensiunea Mirela nu poate garanta că toate informațiile disponibile pe website sunt permanent complete, exacte și lipsite de erori.
Disponibilitatea serviciilor și condițiile efective de cazare sunt cele confirmate clientului în momentul rezervării.
-
Modificarea termenilor și condițiilor
Pensiunea Mirela își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentele Termeni și condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va conține data ultimei actualizări.
-
Legislația aplicabilă
Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația aplicabilă în România.
Orice eventuale litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, acestea vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației în vigoare.
-
Contact